c78bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিসর

c78bd বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন c78bd-এর ওয়েবসাইট (https://c78bd.lat) ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্যের উপর কী কী অধিকার রাখেন।

c78bd গভীরভাবে বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। আমরা আধুনিক এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি c78bd প্ল্যাটফর্মের ওয়েব পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

c78bd বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন c78bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য পরিচয় দলিলের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

আমানত ও উইথড্রয়ালের জন্য আমরা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ব্যবহার ও কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময় ও পৃষ্ঠাভ্রমণের ইতিহাস
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
• লগইন ও লগআউটের তারিখ এবং সময় (BST, UTC+6)

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c78bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন ট্র্যাক করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c78bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আমানত, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার সরবরাহ করা
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সেবা ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও বয়স যাচাই (২১+)
• নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমাপ
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বৈধ বিপণন যোগাযোগ পরিচালনা (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

c78bd কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করার নীতি

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে c78bd আপনার তথ্য নির্ধারিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে c78bd তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে থেকে কাজ করব।

৪.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। c78bd ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানাব।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

c78bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• সমস্ত তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না
• আর্থিক তথ্য পৃথক নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানোর দায়িত্বও আপনার।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

c78bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্ট মানদণ্ডগুলো হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• যোগাযোগের ইতিহাস: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ দুই বছর
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

c78bd-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি। [email protected]এ ইমেইল করে এই অনুরোধ জানান।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব; অন্যান্য ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইলে সর্বদা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

c78bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

c78bd প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe সহ)। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেসব নীতির জন্য c78bd দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট সেবাদাতা যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই সেবাদাতাদের নীতিগুলোও পড়ে নিন।

১০ কুকি নীতি

c78bd ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন বা লেনদেন সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে আপনি অপরিহার্য কুকিগুলোর ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১ তথ্য স্থানান্তর

c78bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের জন্য পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

c78bd সর্বদা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক তথ্য আদান-প্রদানে স্বীকৃত সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করে।

১২ নীতিতে পরিবর্তন

c78bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।